Nuevo negocio — Panel de Gestión

🏪 Información básica

Nombre del negocio *

Slug (URL) *

Tipo de negocio *

Teléfono

Dirección

Logo (opcional)

📎 Subir imagen (JPG, PNG, WebP, SVG — máx. 2 MB)

o pega una URL

🎨 Colores del negocio

Color primario

Color secundario

🔧 Servicios y precios

NombrePrecio (€)Dur. (min)Máx.Sin cabinaExcl.Color

📅 Reglas de reserva

Número de cabinas (plazas físicas — cuántos coches caben en taller a la vez)

Permitir varios productos en un mismo pedido Ej: un pollo + una ensalada + una de patatas, cada uno con su cantidad.

Permitir comer en el local (además de recogida) Si se activa, en cada pedido se podrá elegir "para retirar" o "comer en el local" (con nº de comensales).

Apertura

Cierre (último slot posible)

Tiene pausa al mediodía

Intervalo entre slots

Días abiertos

Antelación máxima (días)

Antelación mínima (horas)

📅 Festivos

Días con la agenda cerrada: no entra ninguna reserva nueva por ninguna vía (agente, panel, web); las citas ya existentes se mantienen. El panel del negocio los ve en la agenda pero no los edita — es independiente del check "Bloquear día" del panel.

FechaDescripción (opcional)

Añadir rango: →

📣 Aviso de servicio terminado

Activar el aviso por WhatsApp de "servicio terminado" Añade un botón en el listado de reservas del panel para avisar al cliente de que su servicio ya está listo (el mensaje sale por el CRM de Kameron).

🛡️ Registro de alojados (Ertzaintza)

Comunicar las estancias a la Ertzaintza desde esta aplicación Si el alojamiento prefiere hacerlo por su cuenta (portal de la Ertzaintza, gestoría, otro PMS), deja esto apagado: no verá nada nuevo en su panel.

Entorno Empieza siempre en simulado: construye y valida la comunicación pero no sale a la red, así se puede ensayar el circuito completo sin registrar nada.

Código de arrendador (CIF del titular)

Código de establecimiento

Los dos los asigna la Ertzaintza. Se piden a arreta@seg.euskadi.eus indicando el CIF del titular. Sin ellos la feature queda inactiva aunque el interruptor esté encendido.

Tipo de establecimiento

Tipo de pago por defecto

Comunicar la reserva automáticamente al crearla El parte de viajeros siempre lo envía una persona del alojamiento; esto solo afecta a la comunicación de la reserva.

Department ID del CRM (emisor de WhatsApp) UUID del department emisor de este alojamiento en el CRM de Kameron. Sin él no se puede mandar el enlace de check-in por WhatsApp (el resto del registro sí funciona).

Mensaje del enlace de check-in WhatsApp con el que se pide al cliente que registre a sus viajeros. Variables: {nombre} {negocio} {fecha} {link}. Ojo: es un mensaje iniciado por el negocio, así que necesita plantilla aprobada en el CRM.

Para comunicar en nombre del alojamiento hace falta que el titular dé de alta a la plataforma como usuario autorizado en el formulario de la Ertzaintza (requiere Idazki Desktop). El certificado es único de plataforma y se configura por variable de entorno, no aquí.

🔑 Acceso al dashboard

Crea el primer usuario que podrá entrar en el dashboard del negocio. Desde el propio dashboard se podrán añadir más usuarios.

Email del usuario *

Contraseña *

👁 Vista previa

Nombre del negocio

/b/slug-del-negocio/

Los servicios aparecerán aquí…

📖 Glosario — Servicios y precios

Fila del servicio

Nombre: Como lo verán el cliente y el agente (ej: "VIP — Pequeño").
Precio (€): Lo que se comunica al reservar. Las opciones de la pregunta nunca lo cambian.
Dur. (min): Tiempo de bloqueo de cabina en la agenda (cuánto ocupa el hueco). No es el texto que ve el cliente — eso es el "tiempo estimado".
Máx.: Hora máxima de inicio. Vacío = se calcula sola (cierre − duración). No aplica si hay horas propias.
Sin cabina: No ocupa plaza: se puede reservar aunque el taller esté lleno (valoraciones, entregas).
Excl.: Acapara TODO el taller en su franja: no entra ningún otro servicio de cabina (los "sin cabina" sí).
Color: Color con el que se pinta en la agenda del panel.

Horas propias (del servicio)

Horas propias: Horas exactas "HH:MM" separadas por coma. Vacío = usa la rejilla general (apertura–cierre, intervalo y pausa). Con horas: el servicio SOLO se reserva a esas horas e ignora apertura, pausa y Máx. La ocupación de cabina se respeta siempre.

Pregunta al cliente (característica)

Pregunta: Si la rellenas Y añades al menos una opción, el agente y el panel la preguntan SIEMPRE antes de dar horas. Vacía o sin opciones = no se pregunta nada.
Opción: Cada respuesta posible (ej: "Tela"). Se guarda en la reserva tal cual; al elegirla no importan mayúsculas ni acentos.
Hora máx.: De la opción. Vacía = hereda la del servicio.
Horas propias: De la opción. Vacías = heredan las del servicio. Rellenas = mandan ellas.
Tiempo estimado: Texto libre que ve el cliente (ej: "Todo el día — se recoge por la tarde"). Vacío = se calcula de la duración ("2h"). No cambia el bloqueo de cabina.

Regla de precedencia: horas propias de la opción → horas propias del servicio → hora máx. de la opción → hora máx. del servicio. Si hay horas propias (de quien sea), la hora máx. deja de aplicar. Ej.: con horas propias en Tela y Piel, las del servicio y la Máx. solo actúan de herencia si vacías las de alguna opción.

Producción (solo hostelería)

Bajo demanda: Se reserva al instante, sin restricciones (todos los servicios de taller son así).
Por lotes: Producto con hornadas: cada salida tiene su tope, su mínimo para arrancar y su cierre de reservas (X horas antes de la salida).

◈ GESTIÓN

◈ GESTIÓN